无法浏览网页的解决办法

无法浏览网页是上网最常见的故障之一，当你已经成功拨号并通过了帐号和密码的验证，你就会发现 Windows系统的桌面右下角会出现有两台显示器连在一起的图标，这个图标的出现代表着你已经成功拨号上网了。但是很多朋友这时却会发现打开浏览器却访 问不了任何站点，下面就和各位探讨如何排除这个故障。

一、故障原因

造成这个故障的常见原因主要有三个：

1.DNS服务器设置错误，这是最常见的错误。

2.TCP/IP协议出错，这种情况也较常见。

3.调制解调器故障

二、解决办法

要排除上述第1种情况引起的故障，你需要首先检查拨号网络中的主控DNS和辅助DNS是否有错 误，注意这里是检查“拨号网络”的DNS而非“控制面板”中的“网络”的DNS，下面以Windows98为例说明，其它操作系统也可以参照，无非是改正 输错了的DNS服务器地址和重装一下TCP/IP协议而已，步骤如下：

1.在桌面上双击“我的电脑”图标，将会打开一个新窗口，在窗口中双击“拨号网络”图标。

2.在拨号网络窗口找到你拨号上网用的那个图标，例如“我的连接”，用鼠标右键单击这个图标 ，在弹出的菜单上用鼠标左键选择最下面一行“属性”

3.在弹出的窗口上边单击“服务器类型”，注意图中windows98默认是选中了“登陆网络”、“NETBEUI”、“IPX/SPX”这几个选项的，需要把这三个选项去除。

4.单击上图右下角的“TCP/IP设置”按钮 ，会弹出窗口，检查第一行“已分配IP地址的服务器”左面是否有黑点，如果没有则必须用鼠标单击 ，在看看此窗口中间有两行中文分别是“已分配名称服务器地址的服务器”和“指定名称服务器的地址”，这两行中系统必须让你选择其中一行，如果你选择了“指 定名称服务器的地址”这一行，你就需要特别注意了，看看里面的“主控DNS”和“辅助DNS有没有设置错误，（广州地区的163用户的主控DNS 是：202.96.128.68）如果这里设置错误，那么你就无法浏览到网页，所以你务必把错误的值改过来。DNS是域名解释服务器的意思，它的作用是将 你在浏览器中输入的英文网址转换成计算机可以识别的IP地址，你必须要向你的Internet服务提供商（如果你是163用户，那么你可以向当地电信部门 咨询）问清楚他们的DNS服务器的地址，将这个正确的地址在这里填上。如果你一时无法得知“主控DNS”和“辅助DNS应该填什么，那么请你选择“已分 配名称服务器地址的服务器” ，现在，再看看此窗口最下面两行中文“使用IP头指针压缩”和“使用远程网上的默认网关”是否都打上勾了？这两行必须打勾的，设置完毕后单击两次“确 定”。

现在请试试拨号上网，然后浏览网页，可以正常浏览了吗？

下面再说说由于TCP/IP协议出问题引起的故障，如果你检查过以上设置后发现设置没有错误，但仍然无法浏览网页，那么你就要检查“TCP/IP”协议是否出错了，办法如下：

在桌面上双击“我的电脑”图标， 再双击“控制面板”，在控制面板中找到“网络”图标，双击它 将弹出一个新的窗口，在弹出的窗口中看看“已安装了下列网络组件”中是否安装了以下几项：

×拨号网络适配器

×TCP/IP

这里要特别注意两点：

第一，如果这里重复安装了两次拨号网络适配器或TCP/IP，就造成无法浏览网页，怎么看出是 重复安装了呢？假如重复安装了拨号网络适配器，你会看到有一行写着“拨号网络适配器#2”或“TCP/IP－>拨号网络适配器#2”，这里多了一个 “#2，代表你安装了两次，如果发现有这样#2的一行，请务必删除此行。

第二，如果这里没有重复安装，但又肯定拨号网络中的配置无误，那么极有可能就是TCP/IP协 议出错造成无法浏览网页，解决办法是删除此协议重新安装TCP/IP（注意做此步前请先确定你有windows9x的安装光盘，因为重装时系统需要从此光 盘中读取数据），具体方法是：用鼠标左键单击“拨号网络适配器”，再留意此窗口有三个按钮，分别是“添加”、“删除”和“属性”，单击“删除”，这时你会 发现“拨号网络适配器”已经被删除，再检查“TCP/IP”，通常如果你没有装其它网卡，删除了拨号网络适配器后TCP/IP也会跟着删除，如果你安装了 其它网卡，那么请你用鼠标左键单击含有TCP/IP的行，然后将他们一一删除。单击“确定”。系统会询问你是否重新启动电脑，单击“是”。重启电脑后，再 进入“控制面板”，双击“网络”，回到刚才的窗口，然后单击“添加”按钮，一个新的窗口将出现，在此窗口选择“适配器”，再单击“添加”，会出现最后一个 新的窗口。

此窗口的左边方框是“厂商”，这里选择“Microsoft”，在右边方框中选择“拨号适配 器”，单击确定，你会发现现在回到了控制面板中的“网络属性”窗口，而且“已安装了下列网络组件”中已经重新增加了“拨号网络适配器”和“TCP/IP” 协议。单击“确定”系统可能会要求你放入Windows9X的安装光盘，读取数据后会问你是否重新启动电脑，单击“是”，重启电脑后拨号上网，通常到此不 能浏览网页的故障都会排除。

提示：以上一段话中有一点请务必注意，有部分朋友反映重装“TCP/IP”后仍然不能浏览网 页，经我们测试发现，原因是有些朋友在删除了“TCP/IP后没有重启电脑就立即在窗口中重新添加“TCP/IP”，最后重启电脑，这样做是徒劳无功 的。请记住务必在删除“TCP/IP”后重启电脑，然后再添加“TCP/IP”，添加后再一次重启电脑，这样总共重启了两次电脑而非只重启一次，只有如此 才能解决故障。

如果你尝试了以上步骤仍然无法浏览网页，那么请你就要判断是否调制解调器出了故障，很多人可能 无法接受这个可能性，认为上一次都可以上网或调制解调器是新的，所以肯定不是调制解调器的问题，这个看法太不客观，要知道故障总是突然出现的，上次正常不 代表现在不会出现故障，新的设备也不一定完全没有故障，依本人经验，在实际工作中发现经过以上第1、2步检测没有问题的话，通常都是MODEM或计算机的 端口出现故障造成的，你可以把MODEM拿去别的地方试试，同时如果你的MODEM是外置的，试试把它插到另一个串口上，计算机通常都有两个串行口的 （COM1、COM2）。如果MODEM用的接口是USB口，则插到另一个USB口上试试，如果发现真的是出现了硬件故障，那么只好到供应商处维修或更换 硬件了。

最后需要补充一点的是，如果无法浏览网页的话，最好先关掉其它已经运行的内存驻留程序，再尝试 是否能正常运作，这样有利于故障定位，缩小故障查找范围。不少朋友安装了代理服务器（例如WinGate、SyGate）,防火墙等其它软件，这些软件很 多都可以设置成在启动Windows时自动运行，所以最好先暂时关掉这些软件直接拨号上网来试，关掉代理服务器、防火墙等软件后如果能够正常浏览，则说明 故障是由于这些软件设置不当引起。

（摘自: 铱星在线）